مدیریت ریسک منابع انسانی: کاربرد رویکرد آمیخته

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 استاد منابع انسانی دانشگاه تهران

2 دکتری منابع انسانی دانشگاه تهران

چکیده

       در این تحقیق سه مرحله نخست فرآیند مدیریت ریسک منابع انسانی یعنی شناسایی، تحلیل و سنجش ریسک‌ها پیگیری می‌شود. در مرحله شناسایی ریسک‌ها مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با 18 نفر از خبرگان منابع انسانی سازمانِ مورد مطالعه انجام شد. درنتیجه تحلیل داده‌ها به روش تحلیل تم60 مفهوم، 14 تم فرعی و 5 تم اصلی حاصل شدند. برای تأیید روایی سازه‌های شناسایی شده پرسشنامه اول تحقیق میان150 نفر از مدیران و کارشناسان مرتبط با واحد منابع انسانی صنعت برق توزیع شد و داده‌های به دست آمده توسط بخش اندازه­گیری مدل معادلات ساختاری و نرم­افزار لیزرل تحلیل گردید. در گام نهاییِ این مرحله نیز مدل پیشنهادی تحقیق جهت شناسایی و دسته‌بندی ریسک‌های منابع انسانی ارائه شد. این مدل مشتمل بر دو نقطه مرجع استراتژیک «کانون توجه» و «ماهیت ریسک»‌ بود و ریسک‌های منابع انسانی را در قالب چهار دسته طبقه‌بندی‌ می‌نمود. در گام دوم تحقیق یعنی تحلیل ریسک‌های منابع انسانی، پنج شاخص برای تحلیل ارائه شده و روابط متقابل میان ریسک‌های منابع انسانی به عنوان یکی از این شاخص‌ها، با استفاده از تکنیک دیمتل فازی شناسایی شد. در گام سوم یعنی سنجش ریسک‌ها، سطوح تخمینی ریسک‌ها با توجه به شاخص‌های تحلیل مقایسه شده و ریسک‌های منابع انسانی با توجه به این پنج شاخص و با استفاده از تکنیک مشابهت فازی رتبه‌بندی شدند. نتایج گام‌های تحلیل و سنجش نشان داد که ریسک‌های عملیاتی منابع انسانی دارای بیشترین مجموع تأثیرگذاری و تأثیرپذیری در شبکه ارتباطات متقابل میان ریسک‌ها بوده و نسبت به سایر حوزه‌های اصلی ریسک‌های منابع انسانی از بالاترین اولویت برای مواجهه برخوردارند.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Human Resource Risk Management: Mix method Application

نویسندگان [English]

  • Ariyan Gholipour 1
  • Elham Ebrahimi 2
چکیده [English]

In this study the first three steps of human resource risk management process, identification, analysis and evaluation is followed. In the risk identification step, semi-structured interviews with 18 human resource experts of case study organization was done. 60 concepts, 14 sub-themes and five main themes were obtained thorough thematic analysis. In order to verify validity ofthe identified structures, the first questionnaire of the survey was distributed among 150 managers and experts of the human resources departmentsof power industry and the obtained data were analyzed by the measuring part of the structural equation modeling and LISREL software. In the final step of this phase, the proposed model of the research was presented in order to identify and categorize human resourcesrisks. This model consisted of two strategic reference pointsof "focus" and "risk nature” and categorized risks under four category. In the second step of the study means analysis, five indicators were presented for analysis and interrelations between human resourcesrisks as one of these indicators were identified using fuzzy DEMATEL technique.In the third step means risk evaluation, the risks’ estimated levels were compared with regard to analysis criteria and human resources risks were ranked according to these five criteriausing fuzzy Similarity technique. The results of analysis and evaluation stages showed that human resources operational risks have the greatest total influenced and influencing effect in the interaction network between risks and are the highest priority for exposure in relation to other main areas of human resource risks.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Human Resource Risk Management
  • Identification Resource Risks Management
  • Analysis Resource Risks Management
  • Evaluation Resource Risks Management

1-ابراهیمی، الهام، قلی‌پور، آرین (1395). گونه‌شناسی ریسک‌های منابع انسانی براساس نقاط مرجع استراتژیک: کاربرد رویکرد کیفی. فصلنامه پژوهش‌های مدیریت منابع سازمانی، پذیرش.

2-ابراهیمی، الهام، قلی‌پور، آرین، مقیمی، سیدمحمد و قالیباف اصل، حسن (1394). طراحی و تبیین چارچوبی برای شناسایی و دسته‌بندی ریسک‌ها‌ی منابع انسانی: کاربرد رویکرد کیفی. فصلنامه پژوهش‌ها‌ی مدیریت منابع انسانی، سال هفتم، شماره 2: صفحات 24-1.

3-ابراهیمی، الهام، قلی‌پور، آرین، مقیمی، سیدمحمد و قالیباف اصل، حسن (1395). تحلیل و سنجش ریسک‌های منابع انسانی با استفاده از تکنیک‌های دیمتل فازی و مشابهت فازی. فصلنامه مدیریت فرهنگ سازمانی، پذیرش.

4-قلی‌پور، آرین و ابراهیمی، الهام (1394). مدیریت ریسک منابع انسانی. تهران: نشر کتاب مهربان.

5-Allen, D. (1995). Risk management in business. Cambridge: Cambridge University Press.

6-AS/NZ 4360:1999. (1999). Risk management. Strathfield: Standards Association of Australia.

7-Becker, K., & Smidt, M. (2015). A risk perspective on human resource management: A review and directions for future research. Human Resource Management Review, In Press.

8-Blacker, K., & McConnell, P. (2015). People risk management: A practical approach to managing the human factors that could harm your business. London: Kogan Page.

9-BSI. (2011). Guidance on the management of psychosocial risks in the workplace. UK: British Standards Institute.

10-Cascio, W. "Be a ringmaster of risk," HR magazine, 2012, pp. 38-43.

11-Clardy, A. "Toward an HRD auditing protocol: Assessing HRD risk management practices," Human Resource Development Review, vol. 3, 2004, pp. 124-150.

12-Ernst & Young. (2008). 2008 Global Human Resources (HR) risk: from the danger zone to the value zone. London: EY.

13-Ernst & Young. (2013). Navigating today’s complex business risks- Europe, Middle East, India and Africa fraud survey 2013. London: EY.

14-Fheili, M. "Developing human resources key risk indicators: Know Your Staff (KYS) practices," Journal of Operational Risk, vol. 1, no. 3, 2006, pp. 71–85.

15-IOD. (2009). King report on corporate governance for South-Africa. Johannesburg: Institute of Directors in Southern Africa.

16-ISO 31000, "Risk management principles and guidelines," International Standard Organization, Geneva, 2009.

17-ISO 31010. (2009). Risk management — Risk assessment techniques. Geneva: International Standard Organization.

18-Jørgensen, K., & Duijm, N. (2011). Demonstration of risk profiling for promoting safety in SMEs. International Journal of Workplace Health Management, 4(2), 179-193.

19-Kupi, E., Ilomäki, S.-K., Talja, H.,  Lönnqvist, A. and Sillanpää, V. "Risk management of intangible assets – risks and risk management practices in companies," VTT Working, finland, 2008.

20-Langenhan, M., Leka, S., & Jain, A. (2013). Psychosocial risks: Is risk management strategic enough in business and policy making? Safety and Health at Work, 4, 87-94.

21-Li Y. and Zhang, X. "Research on the innovative talent management based on risk management theory," Journal of Chemical and Pharmaceutical Research, vol. 6, no. 4, 2014, pp. 413-419.

22-Mäenpää I. and Voutilainen, R. "Insurances for human capital risk management in SMEs," knowledge management systems, vol. 42, no. 1, 2012, pp. 52-66.

23-Merna, T. and Al-Thani, F. Corporate risk management: An organisational perspective, England: John Wiley & Sons , 2005.

24-Meyer, M., Roodt, G., & Robbins, M. (2011). Human resources risk management: Governing people risks for improved performance. SA Journal of Human Resource Management, 9(1), 310-321.

25-Milkovich, G., Newman, J., & Gerhart, B. (2016). Compensation. New York: Mc Graw Hill.

26-Mohammed, M. (2007). Managing risk: A case study of a non-government organization that provides long term cares and support services for people with mental, intellectual and physical disabilities. New Zealand: Doctoral Dissertation, Massey University.

27-Mousavi, A., Nordin, M., Othman Z. and Sulaiman, R. "A Method for human resource risk management in mobile workforce brokering systems," American Journal of Applied Sciences, vol. 8, no. 12, 2011, pp. 1287-1294.

28-Pandey, B. "Understanding of occupational health and safety risks and participatory practices in small businesses," Doctoral Dissertation, Massey University, 2013.

29-Paul, C., & Mitlacher, L. (2008). Expanding risk management systems:human resources and German banks. Strategic Change, 17, 21–33.

30-Rotărescu, E. "The management of risk in the training of the human resources," Sibiu: Doctoral Dissertation, University of Sibiu, 2011.

31-Stam, C. "Intellectual liabilities: lessons from The decline and fall of the Roman Empire," VINE: The journal of information and knowledge management systems, vol. 39, no. 1, 2009, pp. 92-104.

32-Stevens, J. Managing risk: The HR contribution, London: Routledge, 2006.

33-Towers Watson. (2010). Creating a sustainable rewards and talent management model. New York: Towers Watson.

34-Wang, X., Wang, H. Wang, H., Zhang, L. and Cao, X. "Constructing a decision support system for management of employee turnover risk," Inf Technol Manag, vol. 12, 2011, pp. 187–196.

35-Young, M., & Hexter, E. (2011). Managing human capital risk. New York: The Conference Board.

36-Verreault, D., & Hyland, M. (2005). Evidence for increasing the focus on strategic risk in HRM audits. Managerial Auditing Journal, 20(5), 524-543.

37-Bryson, J. (2003). Managing HRM risk in a merger. Employee Relations, 25(1), 14-30.

38-Siponen, M., Mahmood, M., & Pahnila, A. (2007). Are employees putting your company at risk by not following information security policies? Communications of the acm, 52(12), 145-147.

39-Lloyd’s. (2011). Lloyd’s risk index report . London: Economist Intelligence Unit.